HW:3.11 如何行銷手工香皂

手工香皂這樣的產品，需要故事或理念的塑造。在賣出去後，才是整個行銷的開始，將商品做好的包裝，包括攝影、味道、觸感、產品意象及良好的服務，建立出產品的附加價值，例如品牌價值為”自然生活的提案者”吸引顧客購買後，最重要的是，能否經營顧客群，讓使用過的顧客感受到品牌的好，及整體理念及服務都獲得顧客的認同，進而培養出品牌忠誠度，促成口碑的行銷與再次購買的意願。此外,在販售過程中,主要會分為兩種銷售思維

1.個人顧客使用

2.開發為送禮商品

以下圖示為行銷規劃互動溝通過程(點圖放大)

行銷手工香皂，會先找出產品的差異性在哪裡，或者是配合大環境的改變而有所因應，例如，市調發現年輕女性喜愛身心靈放鬆與寵愛自己的身體，產品就會以此為出發點做整合行銷。假設腸病毒又流行了起來，便會在鎖定的族群２５～３５歲年齡層，開發適合母親與寶貝孩子都適用的產品為之。

1.放鬆與竉愛自己的方式

2.為自己和孩子準備的天然清潔物

3.送給他人的祝福

好的產品與產品包裝再加上品牌經營是不可或缺的核心能力，行銷策略的組合，會隨著不同情勢的變化而有所更動，必須與在顧客與市場間不斷來回修正。

此外，初期新聞話題的操作與品牌故事的塑造也是經營的一部份，透過記者或雜誌編輯、創意市集等通路進行曝光，使大家能接觸到該品牌。

通路部份則讓顧客非常方便取得，不只是實體通路，甚至網路訂購是否簡單方便，送達時間是否快速。也是通路要考量的重點。因此我所提出來的架構，還是得隨著與消費者的互動中來回修正，並且來回檢視行銷策略執行成效是否達到目的。